憑借良好的服務(wù)品質(zhì)，深圳家政公司在深圳家政市場的知名度迅速提升。一個全新的家政服務(wù)理念得到廣泛的認(rèn)可。一個新興品牌是如何做到的呢？這又是怎樣的一個服務(wù)理念呢？

“星級酒店式家政服務(wù)”

深圳淘淘家政清潔是專業(yè)酒店管理公司，公司主要管理人員都有十年以上高星級酒店管理經(jīng)驗(yàn)，星級家政服務(wù)是專業(yè)酒店管理公司業(yè)務(wù)的延伸和創(chuàng)新。

根據(jù)高星級酒店客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)制定了家庭清潔50點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是員工服務(wù)質(zhì)量的保證。員工上崗前除出進(jìn)行高星級酒店服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理論培訓(xùn)之外，必須通過高星級酒店客房實(shí)際操作技能培訓(xùn)，各項(xiàng)培訓(xùn)合格后方能正式為家庭客戶提供服務(wù)。最難能可貴的是，員工第一次為家庭客戶服務(wù)時，公司的管理人員還會親自帶員工上門，進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量督導(dǎo)。

通過獨(dú)特的培訓(xùn)及質(zhì)量督導(dǎo)方式，深圳淘淘家政實(shí)現(xiàn)了讓客戶尊享高星級酒店式的超值家庭清潔服務(wù)的承諾。

深圳淘淘家政堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)的招聘員工，因?yàn)橹挥泻玫膯T工才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。所有的清潔員都經(jīng)過嚴(yán)格的基本素質(zhì)考核面試，對員工進(jìn)行身份認(rèn)證和背景調(diào)查。清潔員在抵達(dá)客戶家時，會首先出示服務(wù)證件請客戶予以核對。

高度重視員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，每位員工上崗前都要經(jīng)過五星級酒店客房清潔衛(wèi)生嚴(yán)格的實(shí)操培訓(xùn)。他們有著良好的清潔衛(wèi)生工作規(guī)范和優(yōu)質(zhì)服務(wù)素養(yǎng)。公司還會對客戶的訂單服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤檢查，客戶也可在線對員工的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

在這樣的嚴(yán)格要求下，我們不難看出i清潔家政成功的原因。公司先進(jìn)的管理理念，加上員工服務(wù)質(zhì)量的提升，造就了今天武漢家政市場一支朝氣蓬勃的生力軍。